中新网北京4月9日电(记者李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)获悉
，2026年一季度，全国铁路累计发送旅客11.33亿人次、同比增长5.5% ，创同期历史新高
，全国铁路日均开行旅客列车12072列，同比增长7.1%。

资料图
。来源：中国铁路微信公众号

据悉 ，铁路部门以解决旅客出行难点为导向
，推出了一系列便民利民惠民举措。如，2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票 ，铁路12306客服中心推出老年旅客电话订票服务
，针对旅客误购车票的情况实行限时免费退票，“静音车厢
”服务拓展至超8000列动车组列车 ，高铁宠物托运服务进一步优化拓展，“轻装行”服务试点覆盖111座车站
，在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行 ”服务，更好地满足旅客多样化需求 ，让旅客出行更加方便快捷 。

在铁旅融合方面
，一季度全国铁路开行旅游列车627列，有力促进旅游经济
、银发经济、冰雪经济发展
。聚焦节庆 、展会
、赛事、演艺等新兴客流 ，铁路部门深化与政府部门 、行业协会
、票务平台等合作
，定制化开行“歌迷专列
”“球迷专列”“研学专列 ”“赏花专列
”等主题列车，激活“主题列车+”经济 ，打造消费新场景
，促进了消费新业态发展。

国铁集团相关负责人介绍，下一步 ，铁路部门将密切关注客流变化情况
，动态优化客运产品供给，精心组织五一、端午小长假运输 ，大力发展普遍 、普惠服务，丰富拓展特色服务内容和范围
，进一步提高旅客出行体验 。(完)

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